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重磅喜讯!华浔再度荣获“2022消费者信赖十大家居品牌”称号!
2022-11-07 - 华浔集团

“见证家居品牌时代英姿,树立品质消费行业榜样”。乐居家居携手新浪家居、CCTV大国品牌等共同举办「2022消费者信赖十大家居品牌」评选活动。

 

2022年11月1日

历经候选品牌网络票选、专业评审

「2022消费者信赖十大家居品牌」

榜单揭晓啦!

分装饰公司类、家居卖场类等21个品类

超200个品牌脱颖而出。

在由主流媒体、权威专业组织机构

组成的专家评审会综合评审下

以产品品质、服务质量、消费口碑、品牌影响力

四大维度的综合评审

通过消费者票选、专家评审

米兰世界杯(中国)师与工长投票等环节

华浔品味装饰集团荣膺

“2022消费者信赖十大家居品牌”称号

(装饰公司类)

据悉,本次评选活动由乐居家居主办,新浪家居承办;CCTV《大国品牌》,家页、家居质量研究院,大国中居联合主办;全国工商联家具装饰业商会,中国建筑材料流通协会共同指导;乐腾商学院,家页智库,家居质量研究院提供研究支持。自9月15日启动至今,活动全程覆盖中国超100个城市,参与企业超千家,网络票选环节累计获得有效票数破千万。

 

本次评选以“家居行业高质量发展,扎实推进优质品牌建设”为宗旨,为挖掘家居领域深受消费者信赖的品牌,通过标杄品牌的示范和引领作用,充分激发全行业发展信心,促进企业打造优质品牌,对家居领域的可持续发展具有深远的影响。

 

荣誉与实力并举,24年砥砺前行

华浔品味装饰于1998年在广州成立,经过20多年的发展,在全国开办了200多家直营公司,品牌服务网点遍及全国两百余城。24年沉淀,华浔从一个小公司,发展成为享誉全国的大型家居装饰集团,枝繁叶茂,根系遍布神州大地。

 

我们载誉前行,24年已累计获得200多项大奖,“全国家装企业信用五星级企业”,连续多年获得中装协五星企业,连续十一年荣获“广东省守合同重信用企业”称号。从“粤派精工”的代表,到推出“无忧工程施工标准”,华浔不断精研技艺,取得了数十项工艺技术国家专利。

 

“1+N”服务模式,严控服务流程

华浔实行“1+N”服务模式:主创米兰世界杯(中国)师、水电工程师、效果图、软装米兰世界杯(中国)师、客户经理、主材专员、深化米兰世界杯(中国)师、预算员等,以客户为中心的服务模式,实现售前售后安心无忧。

 

售中过程:客服部、米兰世界杯(中国)师、工程部三大部门会全程跟进与监督工程项目的施工进度与管理。在这过程,工程部会全力以赴做好工程管控与质量检查验收。

从客户咨询-标准施工程序-施工辅助节点-主材进场节点-竣工验收,华浔严格按照标准的服务流程为客户服务。专业工程管家定期巡查,实行“一工程一管家”服务制,九重质检服务体系,品质层层把关。

 

华浔的售后服务定期回访客户,认真听取客户的服务咨询、意见。推出全国统一品质联保专线:400-628-1968,及时跟进、维修,提高维修效率和服务质量。

 

云服务平台

除线下服务之外,华浔还创建了云服务平台(华浔管家),在线即可欣赏精彩案例,储存工地信息数据,查阅工程图纸,记载施工过程聊天,第一时间了解工地施工进度,及时并集中反馈工地问题。同时,“华浔管家”还开通了“董事长直通车”专栏,方便客户投诉和提出宝贵意见。

 

材料全球集采安全健康

华浔董事长、总裁夏振华说,“居住品质和生活品质往往取决于工程品质以及服务品质”,“我们要深入推进供应链的融合,材料全面实行‘集采招标、定制生产’方式,通过全球采购平台,提升客户体验度”。

 

为了确保高品质产品和高标准服务走近千家万户,让客户们放心、安心、省心,华浔每年都面向全球举行“材料招标会”,臻选全球100+一线材料品牌作为战略合作伙伴。

 

初心不改,服务不止

为实现“让中国人住得更美好”的愿景,华浔不忘初心每年定期举办“爱家服务月”,已为全国近万家庭提供检修服务。

 

发布《感动客户101条行为准则》手册,以更加规范的准则来提升服务质量。

 

优质服务赢得信任与支持

24年风雨兼程,华浔始终不变的是以客户为中心。服务为王,客户的满意是评价工作的唯一标准。为客户提供更优质服务的初心,让华浔收获了无数客户的好评,这些也成为了华浔稳健发展的源源动力。

在此,华浔也郑重承诺:

华浔所有工程决不转包

装修选择华浔,不仅省心

而且放心、安心

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