网易对话华浔董事长 | 面对存量房时代，华浔将何去何从？！
2024-11-06 - 华浔集团
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（以下为夏董采访实录）
夏董： 现在市场形势变化了，消费者的需求也在变化，整个业态都在不断增强客户的体验感。比如说，开设大店以及提供一站式的选购服务，这已经是一个趋势。对于开大店的理解，我觉得是既不能太。膊荒芄，否则场景展示效果不好。我们华浔从去年开始就已经在往整装转型，要实现整装服务，自然需要一定的规：兔婊，来提供一站式的导购和体验，我们也在逐步推进这方面的布局。但是我们认为，店态创新的规：湍Ｊ交故且菝扛銎笠底陨淼亩ㄎ焕淳龆。通过整装服务模式提升客户体验，确实是一个趋势，但各企业的实施方式可以有所不同。
夏董： ：数字化方面我们早已在行动。我们从2018年起就将全国所有在建工地的客户信息引入自有平台，实现全流程的实时监控。近几年我们还引入了360度AI云监理系统，让客户可以不用亲自到工地，也能随时掌握工地情况。今年我们主要是在老客户的大数据上加大投入，通过数字化手段增强与老客户的粘性，让他们重新变为我们的新客户。我们会持续优化数字化建设，通过信息化在提升客户服务体验和公司发展上发挥更大作用。
华浔工地AI云监理系统
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夏董： 这次T20峰会与以往不同，虽然大部分还是熟悉的面孔，但大家在提升品质、优化服务方面的共识更强了。我们讨论了很多干货，主题也契合“守正创新，向阳而生”的精神。此外，这次峰会还引入了跨界行业的分享，带来了新的启发。我相信，未来T20峰会将会越来越好，给行业带来更多积极的推动力。
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