最美华浔匠人
在统一思想的前提下，华浔人不断学习和弘扬“运杰精神”——求知、谦逊、博爱、奋斗。2022是华浔品味装饰集团的匠心年，为树立典范，标榜先进，为此我们特别推出了“最美华浔匠人”专题采访，让饰界看到每一位践行“敬业、精益、专注、创新”工匠精神的匠人，让他们的光辉，照亮我们前行的道路。
本期最美华浔匠人——
华浔品味装饰集团赣州公司
业务部经理王霓霞
随着公司的发展而成长
王霓霞是2008年4月15日加入华浔赣州公司的，那时她刚刚下岗不久，正是彷徨无措之际，机缘巧合下，她加入了尚未开张的赣州公司。她加入后三天，4月18日，赣州公司正式开张，王霓霞也随着赣州公司的发展而开始成长。
刚刚加入华浔的时候，王霓霞对装修是一片空白，什么都不了解，所以当时是从前台开始做起的。慢慢的时间久了，从接电话到记录信息，王霓霞对装修逐渐有了概念。“你想在一个地方工作，那你肯定是要往这一方面去靠拢，去学习的”，王霓霞很感谢公司的早课学习制度，一直都是跟着米兰世界杯（中国）师一起上课学习。铁杵磨成针，功到自然成，王霓霞掌握的装修知识越来越多，对公司的发展也越来越有助益。随着赣州公司的发展壮大，王霓霞也不断成长，2012年，王霓霞升任赣州公司业务部经理。
因为自己不是专业出身，在任职业务部经理初期时，王霓霞遇到了不少困难。在与合作商的对接和客户投诉方面，王霓霞有时不能很快的反应过来。但是王霓霞不是轻易服输的性子，她再度发挥了自己强大的学习能力，慢慢摸索出了一套属于自己的处事体系。虽然采访时，她自谦于“还有许多不足的地方”，但是在领导和同事的眼里，她俨然已是一位非常优秀的业务部经理。目前，她和她的业务团队，为赣州公司的蒸蒸日上贡献着自己的力量。
以法治人以情动人
在管理团队方面，王霓霞有着自己的二字方针——“严”与“情”。“严”是严格遵循公司的规章制度，以法治人；“情”是讲究对员工的人文关怀，以情动人。王霓霞带领的业务团队年龄差距比较大，从70后、80后到00后都有，人生观和价值观都有很大差异。王霓霞表示，自己年纪偏大一点，在团队里是一个“老大姐”的形象，“他们都叫我‘王姐’，有什么事情也愿意跟我沟通交流，我也乐意帮他们解决。管理，就是帮忙解决问题的嘛。”
对于业务岗，王霓霞的用人标准有两点，一是对工作的热情，二是勇敢。每个人的性格不一样，有的开朗活泼，善于沟通交流，有的成熟稳重，细心谨慎。“对不同性格的人，我会给他们安排更适合他们性格的工作，但是不管什么性格，都不能少了这两点。”王霓霞表示，勇敢的人勇于尝试，乐于创新，能给团队带来更多惊喜；而对工作的热情，则能支持他们在职业生涯走得更久、更远。
以诚待人人亦以诚待我
在客户服务方面，王霓霞会设身处地的站在客户的角度为客户着想。客户过来投诉，王霓霞会耐心地听完客户的反。瓤突Ю渚蚕吕，再坐下来沟通。如果是公司的问题，王霓霞会第一时间联系相关人员，为客户处理。如果不是公司的问题，在力所能及的范围内，王霓霞也会帮忙解决。而且按公司规定，每次投诉都会做好相应的登记，并有专门的客服负责回访，保证每件事情都有回应与着落。“做我们这个岗位的，其实更能够理解客户，而且你理解他，他也会理解你”，王霓霞表示，客户服务就是要“将心比心”。
热情友善的性格，也让王霓霞与许多客户成为了朋友。2013年左右的时候，赣州公司还没有发展整装业务，当时有一位客户家里，自己定制的品牌橱柜出了一些问题，为此找到了赣州公司，当时正是王霓霞接待的他。虽然不在公司的服务范围，但是王霓霞也为客户及时妥善地解决了，还为客户处理了一些装修中的小问题。现在八九年过去了，客户路过赣州公司的时候，还会上公司里找王霓霞聊天。“虽然不是每一个客户的问题我们都能解决，但是你用心付出了，客户也会看见。”王霓霞表示，这就是“以诚待人者，人亦以诚待我。”
为公司尽一份自己的力量
王霓霞一直觉得，华浔是一个青春向上，又很有人文情怀的平台。集团以崇高品格、工匠品质和品味米兰世界杯（中国），淬炼出独具一格的三品文化，和“求知、谦逊、博爱、奋斗”的运杰精神。“它们不仅在工作上引领着我们成长，更在做人上帮助着我们。”王霓霞表示，能在华浔品味装饰集团工作这么多年，一路见证了华浔赣州公司的发展壮大，她感到十分荣幸，也觉得自己多年的工作都有了价值。
在华浔工作这么多年，王霓霞很感谢一路走来支持她的领导、同事和客户，最感谢的还是华浔这个平台。“我刚来的时候不爱说话，也是慢慢成长改变了许多。现在公司还在不断发展，我现在就是想着尽自己最大的努力，继续为公司尽一份自己的力量”。
“王经理在我们公司就像是一个大管家一样，任劳任怨的操持着各项事务。她的性格又很严谨，处理起工作来我们都很放心。”
——华浔赣州公司总监熊桠菲评价
2022匠心年
匠心不移守初心
感动常在暖人心
华浔品味装饰
让品质长青
让感动常在
